1. Introdução
A JGNet ("Empresa", "nós", "nosso" ou "nossa") opera o website JGNet.com.br (o "Site"). Esta página informa você sobre nossas políticas de coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você utiliza nosso serviço e as opções que você possui associadas a esses dados.
2. Coleta e Uso de Dados Pessoais
2.1 Tipos de Dados Coletados
Podemos coletar informações sobre você das seguintes maneiras:
- Informações que você fornece: Nome, endereço de email, número de telefone, endereço residencial ou comercial, informações de pagamento, CPF ou CNPJ;
- Informações de navegação: Dados sobre como você usa o Site, incluindo páginas visitadas, tempo gasto, cliques e tipo de dispositivo;
- Cookies e tecnologias semelhantes: Identificadores únicos e dados de navegação armazenados no seu dispositivo;
- Endereço IP: Seu endereço IP e informações de localização aproximada;
- Dados de atendimento: Histórico de comunicações, solicitações de suporte e feedbacks;
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de internet;
- Processar pagamentos e gerenciar cobranças;
- Enviar atualizações de serviço, notificações de segurança e suporte técnico;
- Responder a consultas e fornecendo atendimento ao cliente;
- Realizar análises de uso para melhorar experiência do usuário;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraude e atividades maliciosas;
- Marketing e comunicações promocionais (com seu consentimento);
4. Base Legal para Processamento
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Contrato: Para executar nosso contrato de serviços com você;
- Consentimento: Quando você consentir explicitamente;
- Obrigação Legal: Para cumprir leis e regulamentações aplicáveis;
- Interesse Legítimo: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade intelectual;
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados pessoais com:
- Fornecedores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação do Site e prestação de serviços (processadores de pagamento, hospedagem, suporte técnico);
- Autoridades legais: Quando requerido pela lei ou para proteção de direitos;
- Empresas parceiras: Com seu consentimento para fins de marketing;
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
6. Retenção de Dados
Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para executar as finalidades para as quais foram coletados, ou pelo tempo exigido por lei. Quando os dados deixarem de ser necessários, serão excluídos ou anonimizados com segurança.
7. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:
- Criptografia em trânsito (HTTPS);
- Criptografia em repouso para dados sensíveis;
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão;
- Controle de acesso baseado em funções;
- Testes de segurança regulares;
No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta de seus dados.
8. Seus Direitos e Escolhas
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acesso: Solicitar acesso aos dados pessoais que detemos sobre você;
- Correção: Corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos;
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais ("direito ao esquecimento");
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e portável;
- Oposição: Se opor ao processamento de seus dados;
- Consentimento retirado: Revogar consentimento anteriormente dado;
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos dados abaixo.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies para melhorar sua experiência no Site. Os tipos incluem:
- Cookies essenciais: Necessários para funcionamento do Site;
- Cookies de análise: Para entender como você usa o Site;
- Cookies de preferência: Para lembrar suas preferências;
Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. A recusa de cookies pode afetar a funcionalidade do Site.
10. Links Externos
Nosso Site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos revisar as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer seus dados.
11. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas. A data de "Última atualização" indica quando a política foi revisada. Seu uso continuado do Site após mudanças constitui aceitação da Política revisada.
12. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseja exercer seus direitos, entre em contato:
- Email: privacidade@jgnet.com.br
- Endereço: Av. Principal, 123 - Centro
- Telefone: 0800 723 2552
- Horário: Segunda a Sexta, 08:00 às 18:00
13. Encarregado de Dados (DPO)
Designamos um Encarregado de Proteção de Dados para supervisionar nossa conformidade com a LGPD. Você pode contatá-lo em: